Ils ne veulent pas remplacer la remorque défectueuse

Željko Terzić de Slavonski Brod, co-propriétaire de la société de transport Transporti Terzić, a acheté une nouvelle remorque à benne pour cargaison en vrac de Schmitz Cargobull à Sesvete d’une valeur de 250 000 kuna il y a un mois. Après un dysfonctionnement du véhicule, Terzić l’a amené au siège de Schmitz à Sesvete pour signaler le défaut, et c’est là que les problèmes commencent.

Il l’a acheté pour participer à la construction du corridor 5c près de Đakovo. Cependant, environ dix jours après l’achat, le lundi 7 mai, le cylindre hydraulique de levage de la benne a éclaté lors du déchargement.
– Lorsque le cylindre a éclaté, la benne pleine est tombée sur sa base et l’a pliée. C’est très dangereux, mais heureusement, il n’y avait personne à proximité car quelqu’un aurait pu être blessé ou même tué – déclare Željko Terzić. Après le dysfonctionnement du véhicule, Terzić l’a amené au siège de Schmitz à Sesvete pour signaler le défaut. Le camion qui remorquait la remorque a été testé, et il a été déterminé qu’il n’avait pas causé l’éclatement du cylindre.

– Nous ne savons pas si Schmitz va remplacer la remorque pour nous ou quand et comment notre problème sera résolu – a déclaré Terzić, ajoutant qu’ils l’ont finalement menacé avec des avocats. Schmitz affirme qu’ils vont prendre la remorque à benne pour entretien, mais Terzić doit y consentir. Ils ont proposé de réparer le véhicule, ce que Terzić ne veut pas accepter car il affirme avoir acheté une nouvelle remorque et veut une nouvelle en échange de la défectueuse. Il souligne qu’il ne serait pas dérangé d’attendre une semaine pour une machine de remplacement, mais il ne peut s’accorder sur rien avec Schmitz. Les représentants de Schmitz affirment qu’ils n’ont pas eu de problèmes avec les clients jusqu’à présent et soulignent que les dysfonctionnements font partie intégrante de l’activité puisque les remorques à benne sont des machines de travail utilisées dans divers terrains.   (Ante Livajić)