L’hôtel Poreč Neptun, appartenant à Riviera Holding, qui fait partie du groupe Valamar, a reçu la médaille d’or pour le meilleur hôtel en Croatie dans la catégorie ‘petit et convivial’ pour la cinquième fois consécutive, sur la base des enquêtes de satisfaction des clients menées par le plus grand tour opérateur britannique, Thomson Holiday.
Ce prix représente une réalisation exceptionnelle, surtout puisque les critères pour l’obtenir sont très exigeants – en plus de la qualité de l’hébergement et de la nourriture, la satisfaction des clients, l’expérience globale des vacances et de la destination, les équipements, la propreté, la convivialité du personnel, etc. sont mesurés. – Les clients britanniques, par ailleurs exigeants, ont reconnu la qualité de service constamment élevée et la convivialité du personnel de l’hôtel Neptun pour la cinquième fois consécutive.
Cette reconnaissance est un témoignage de la qualité de nos services, pour laquelle tous nos employés sont responsables, et je tiens à les remercier pour cela. Cependant, nous avons encore des marges d’amélioration, notamment dans le segment des investissements, pour offrir à nos clients un service encore meilleur dans les années à venir,” déclare Dalibor Matovina, directeur de l’hôtel Neptun.
